阿里十年老兵告诉你，阿里是如何一步步优化公司价值观的

企业的价值观都是在不断演进的，当外部环境跟内部环境发生变化以后，企业做事情的原则跟标准也一定会发生变化，就像阿里巴巴。

1999年的时候，阿里巴巴提出来价值观叫做六字方针，就是可信、亲切、简单，这个六字方针价值观为当时战略做服务的。当时阿里巴巴的外部环境跟内部环境，需要做事情的原则跟标准，1999年阿里巴巴刚开始做电子商务的时候，很多人都不太相信网上做生意，买家不相信卖家，卖家不相信买家。所以当时对外来说，在设计网站的时候就要尽量的简单，让大家感受到亲切、放心的愿意来的，所以要可信、亲切、简单。

对内，因为内部的员工也都不知道电子商务应该怎么做，所以经常在讨论很多事情的时候，内部员工经常会吵起来，所以内部团队做事情的原则和标准也要可信、亲切、简单。有可能内部员工为了一件事情可以吵得不可开交，但大家最终的原则，就是为了把事情做好，人跟人之间是非常简单、open的，后来当内外部环境发生变化了，阿里巴巴的规模也越来越大了，所以原来的六字方针可信、亲切、简单的价值观，已经不适用于阿里巴巴了。

所以阿里巴巴在2001年的时候，又重新体系化的梳理了价值观，提出了独孤九剑的价值观，就是九个词叫做激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注质量、客户第一。

2001年的时候，团队进一步扩大，很多人对电子商务的感觉转变，所以那个时候企业做事情的原则，变为客户第一、注重质量了，在当时外面的诱惑很多，很多企业开始做游戏领域内容了，所以阿里当时提出要专注，专注的把电子商务做好。在当时，阿里内部同样很多人对电子商务到底是什么，其实是不理解的，外面也没有电子商务领域的人才可以招募，所以内部推崇教学相长，要开放，互相学习，教是更好的学等等。

当时独孤九剑的价值观，也为当时阿里巴巴团队、战略、内外部环境匹配做服务的。

2004年时候，阿里巴巴的内部跟外部的环境进一步发生了变化，独孤九剑的价值观，做事情的原则跟标准，又不符合阿里巴巴当下的情况了。所以2004年以后就开始进一步优化了价值观，提出新的价值观叫六脉神剑。

 

就是公司做事情的原则跟标准，始终要围绕客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业，这六个板块来。这个六脉神剑价值观，也是在阿里巴巴目前体系当中时间最长的一个价值观，一直指引着团队做事情的原则和标准。